Tham khảo

Khám phá cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tại cm888 com, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được pháp luật địa phương cho phép
cm888 com Khám phá cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Khám phá cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng từng ngày để giữ dữ liệu tài khoản của bạn an toàn, từ lúc đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa và cookie

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, chúng tôi yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng cho cả ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp lý yêu cầu. Sau khi hết hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa, thông tin sẽ được xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu an toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc hạn chế cách chúng tôi sử dụng dữ liệu — chỉ cần liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại với bạn qua kênh đã liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp thoại chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' để được ưu tiên xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ, kèm tên đăng nhập và nội dung cần thay đổi để chúng tôi xác minh và phản hồi.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ kênh Telegram chính thức của cm888 com, nhắn tin với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đến bộ phận phụ trách.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, cách dữ liệu được xử lý và các quyền bạn có thể thực hiện với tài khoản của mình.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin liên kết ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu cần thiết để vận hành hệ thống và bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie chỉ phục vụ việc duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động bên ngoài nền tảng.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn tối thiểu do pháp luật quy định. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.